Betalen per gebruikte seat per dag | Zeer scherpe tarieven | |
|
Betaalt u nu uw software per maand, over het aantal seats (belplekken) in het callcenter? Codelogic doet dit anders. U betaalt voor wat u gebruikt, per dag. U betaalt dus nooit meer teveel voor uw pakket. In tegenstelling tot vele van onze concurrenten rekenen wij niets voor de Management(supervisor)module. Tevens hoeft u uw aantal licenties niet meer op aanvraag aan te passen. U gebruikt wat u nodig hebt. |
De tarieven die wij hanteren, zijn door de wijze van afrekenen zéér concurrerend. Zo'n totaaloplossing voor dat geld is tot op heden nog niet aangeboden. Graag zouden wij u persoonlijk willen voorrekenen hoeveel onze oplossing u per maand gaat besparen. | |
Geen ICT'er nodig! | Eenvoudig campagnes maken | |
|
Steam is een webbased softwarepakket. Het grote voordeel voor u is dat wij software beheren, uw data verwerken en al uw gegevens opslaan. Dit gebeurt in een datacenter zodat uw data veilig en vertrouwd is opgeslagen. Wij zorgen voor de backup. Onze helpdesk zal u bijstaan bij vragen en bieden oplossingen indien daar behoefte naar is. U behoeft dus geen investeringen te doen in een eigen ICT-afdeling, het enige dat u resteert is een systeembeheerder die er voor zorgt dat de hardware blijft draaien. |
Een campagne aanmaken was nog nooit zo eenvoudig, zonder dat deze zijn veelzijdigheid verliest Denk aan het verwerken van nieuwe adresbestanden, het ontdubbelen van adressen, resultcodes op campagne niveau aanmaken en scripting. Uiteraard ontbreekt de database-editor in de campagnebuilder niet. Hiermee kunnen records op een gebruiksvriendelijke wijze veranderd worden, indien de agent een record foutief heeft verwerkt. Nog nooit was een dergelijk onderdeel binnen een callcenterpakket zo gebruiksvriendelijk. |
|
Documenten scanner: digitaal archief | Klaar voor Bel-Me-Niet, ook met IVR! | |
| Personeelsdossiers zijn vaak nog steeds een grote ergernis binnen een callcenter. Daar er vaak met veel personeelsleden wordt gewerkt, zijn de dossierkasten niet aan te slepen en zijn documenten moeilijk terug te vinden. Dat behoort met Steam tot het verleden. Binnen Steam heeft u het volledige dossier aan papierwerk ingescand en bij het betreffende personeelsdossier ingevoegd. Op ieder gewenst moment kunt u de ingescande documenten openen waardoor u een "papierloos" kantoor hebt gerealiseerd. Het archiveren van oude dossiers hoeft dan immers ook niet meer te geschieden en u voldoet direct aan de wettelijke eisen om voor een aantal jaar uw dossier te bewaren. | Steam maakt binnen de totaaloplossing van Codelogic gebruik van een IVR (Interactive voice response)systeem. Tevens bieden wij u de mogelijkheid om binnen het script het Bel-Me-Niet-Register onderdeel op te nemen. |
